到目前为止,对人工智能取代工作的担忧主要来自职场中的初级员工。部分担忧源于人工智能如何有效地处理通常由初级员工负责的特定任务。虽然在这些领域使用人工智能可能会从技术角度提高效率,但也让初级员工感受到潜在的职业威胁。许多专家认为,人工智能目前的能力接近表现良好的实习生。此外新澳彩资料免费长期公开,由于这些人在职场上剩余的时间更长,随着技术进步,他们可能会损失更多。

然而,根据在线辅导公司最近的一份报告,30% 的高级员工担心由于缺乏 AI 技能而面临被解雇的风险。但这种担忧在现实中有多少依据呢?

非营利教育和劳动力服务提供商史蒂夫·普雷斯顿 (Steve ) 总裁兼首席执行官史蒂夫·普雷斯顿 (Steve ) 表示:“在某个时候,人们可能会选择提前退休,尤其是在技能差距很大的情况下解析一码一肖100准,颠覆认知!30%高级员工担心被 AI 替代,专家:他们有独特优势,他们可能会选择离开或寻找完全不同的工作。”然而,他指出,并非所有高级员工都会做出这样的选择,雇用他们的公司也不希望他们离开。

普雷斯顿补充道:“员工流失最具破坏性的形式之一是对组织和客户的了解的丧失。我们绝对希望留住这些经验丰富的员工,并帮助他们提高效率。”

经验丰富的员工可以利用人工智能的洞察力

尽管人们普遍认为,年长的员工(通常是高级员工)更难适应新技术,但普雷斯顿承认,人工智能赋予了这些员工独特的优势。“如果一份工作需要与人工智能合作,我认为一些年长的员工将能够更好地利用它来获得洞察力,无论是在更有效地查询人工智能方面,还是在获得人工智能支持的工作结果并能够对其进行评估方面,”他说。

换句话说,那些对业务有更深入理解的人将能够使用人工智能尚未完全掌握的知识和技能更有效地应用输入并评估输出。

思科执行副总裁兼安全与协作总经理 Jeetu Patel 指出,人工智能尚未完全取代复杂的工作,但正在取代其中一些工作。他说:“随着时间的推移,它可能会越来越擅长做某些工作,但没有人能够准确预测这种情况何时会发生。”

Patel 强调,对于资深员工来说,未来几年将更多地是增强,而不是任何形式的替代或替代。他相信这些员工愿意适应人工智能驱动的工作环境,提高自己的硬技能和软技能。

根据学习管理系统平台的报告,57%的行业专家预测,随着技术的不断进步,对软技能的需求将大幅增加。

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母公司首席执行官尼基尔·阿罗拉 ( Arora) 表示:“归根结底,每家公司都是由员工组成的,员工也是人,需要以非常人性化的方式感动和激励他们。”这是高层管理人员在现代背景下必须始终牢记的事情,因为整个就业结构的作用在不断演变。

反向指导的需求非常高

阿罗拉指出,高级员工可以考虑采用反向指导策略,即高级管理层向新员工寻求帮助。“很多年轻人基本上是在人工智能的陪伴下长大的,对他们来说,人工智能是他们的第二天性,而很多高级领导现在可能正在学习人工智能。这几乎是颠倒的,”他说。他坚信,管理层现在需要有两组导师,“一组可能比你更有经验,另一组更年轻,但更了解颠覆性技术和新时代客户的行为方式。”

随着年轻员工几乎自然而然地熟练使用人工智能,组织可以通过创建与资历无关的指导系统来加速创新,而不是仅仅依赖自上而下的策略。根据和联合发布的《2024 年技能提升和再培训报告》,近一半 (47%) 的现任员工表示他们尚未在工作中使用人工智能技能。

与此同时,一半的人认为他们的工作将受益于人工智能。一些组织正在为其员工和客户提供结构化培训。例如,谷歌从其 7500 万美元的人工智能机会基金中获得了一笔资助,用于在其服务的社区中推广人工智能培训。

生成式人工智能和工作时间自动化

现实情况是,美国近三分之一的工作时间可以通过生成式人工智能实现自动化,这可能会极大地改变许多商业专业人士(包括高管和高级经理)的工作方式。IBM 等公司的领导人一直在鼓吹使用人工智能来取代一些人的工作。

在竞争激烈的人工智能领域,错误的解雇可能会导致意想不到的后果,例如失去在复杂的人际环境中开展行动所需的机构知识。

普雷斯顿指出:“人们很容易将年长工人排除在外,认为他们难以适应新技术。我们应该理解人工智能帮助年长工人获得未来就业机会的价值,而不是假设他们因为某种原因会被人工智能抛在后面。”(晓晓)

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