游客称在阿勒泰被拒绝住宿，民宿回应
该游客拍摄视频称，“我们订了两间房，但老板说我们是两个大人两个小孩，两个家庭加一个老人，一共九个人，说不能让我们住，说一间房只能住两个人，要我们报警。我们到这儿已经是半夜12点了，很辛苦，要我们报警。”
民宿老板回应称，平台有规定，不可以超员。该旅行者原本住在布尔津，但与对方发生不愉快的经历后，选择入住其家。当被问及同行有多少人时，该旅行者未回应。
该民宿老板在网上发布的回应显示，“两间标间共住9个人（5个大人4个小孩，最小的比我还高，我身高1.53米），我帮你们把房间管到凌晨12点，不扣一分钱就还给你们，我要保证我其他客人的入住体验，一间房住5个人，每人说一句话，就算我隔音效果再好，也受不了。凌晨12点，就算你们态度再好，我可能也会心软让你们住，毕竟整天跑来跑去不容易，真诚才是永远的杀手锏。”
民宿老板说：“他从来没说多少人，给了我500元押金，订了两间标间，凌晨12点他到的时候，我们去接他，发现有9个人，我们说两间房实在住不下9个人，不然就退钱给你。现在村里还有房间，你自己找吧。”他不肯罢休，打电话 投诉我们，我们没办法，只好让他们看看房间，我们说实在住不下，他又不高兴了，我们报警，警察让我们退钱，就这样了。我理解他，他一路奔波，挺辛苦的，怎么可能让他住呢？我怕他要是手软一点，我就让他住下了。我不想赚这种屈辱的钱，损失了一千多块钱民宿拒绝 9 人入住引争议，老板回应平台规定不得超员，真相究竟如何？，我本来就管控到12点管家婆三期必开一期2023，本来可以把房间订满的，平台的规定是标准间最多住两个大人，最多一个小孩，他有五个大人，四个小孩都比我高，当然不行了。我们做慈善吗？我们这几年做民宿真的不容易，当然要改进服务，只要合理合法合规，我也不能拒绝，但（拒绝）超订是平台给我们商家唯一的权利。”
平台标注入住人数房型：具体详情请与酒店沟通
7月17日，潇湘晨报记者在各平台搜索不同酒店对入住人数有何要求，发现标准间、大床间等普通房型，可入住人数为2人。每个房型都会明确写明加床问题，几乎都会写明“该房型欢迎儿童入住”。
平台会限制一间房入住人数吗？7月17日，潇湘晨报记者致电不同预订平台。去哪儿客服称，双人床一般是两人住，单人床要看酒店具体规定。“房型上会显示，也会显示限制入住多少人，会标注清楚。”该工作人员称，一间房入住人数由酒店决定，而非平台决定。
携程客服表示，平台标注的入住人数是平台和酒店协商后确定的，“标注的入住人数只能作为参考，实际入住人数需要酒店核实确认。如果想带家人入住，也可以和酒店沟通协商。”
记者随机致电阿勒泰市及白哈巴村的数家酒店、民宿，工作人员均表示，一般不会因人数太多而拒绝游客入住。“如果游客选择双人间或其他房型，只要不损坏房间用具、故意为难我们，我们不会拒绝游客入住。”部分民宿、酒店还会提前告知来电客人，无论入住人数多少，店家均不提供加床等服务。
家庭旅行如何选择住宿？
该游客称，自己在阿勒泰被拒绝住宿。有网友认为，“5个人4个小孩，差不多就是2个家庭了，其实如果小孩不超过7、8岁，2个房间也可以理解。”还有人表示，“订酒店的时候，详情页都会写清楚可以住多少人，不能随便订多少人。”
暑假来临，家庭出游住宿一般会如何选择呢？市民项先生就经常带着家人出行，“我们一起出游的时候，最多的时候有17个人，一般会订4-5间房，一方面省钱，另一方面平日里大家很难聚在一起，尤其是对小孩子来说，一起出游晚上能睡在一起是一件很幸福的事情，就像大人小时候也是睡在一起，边聊边睡。”
市民周女士说，自己一家人出行，经常会选择三人间或者家庭间。“现在很多酒店都有这种房型，选房的时候可以看看。另外，我们有时也会住民宿，民宿有好几间房间和客厅可以选择，这样大家住得更舒服。”
在不同平台搜索发现，热门旅游城市的酒店房型往往有家庭房或多人间可供选择，价格比普通房间略贵，不同房型可容纳的人数也有所不同。
潇湘晨报 张勤 实习生 赵可盈
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