综述文章(2023澳彩资料免费大全)孤独的中东大亨已成为中国企业的金矿

虎嗅商业消费群出品

作者：周月明

编辑：苗正清

题图｜照片由受访者提供

如果你问一个去过沙特的中国人，最难适应的是什么，他的回答可能不是缺少绿叶食物，也不是复杂的阿拉伯语，而是一声略带无奈的叹息：“这里真是无聊啊！”

在利雅得出差两个月的中国小伙小林，现在被这种无聊感淹没了。即使一遍又一遍地阅读社交媒体上的搞笑段子，一遍又一遍地抱怨那些离谱的新闻，也无法消除这种无聊感。此时的小林怀念着国内那些深夜还营业的火锅店、酒吧、KTV，身边只有过分寂静的夜色和清晨突如其来的喊声。

其实，不只是习惯了丰富夜生活的中国人在这里觉得无聊。2018年，沙特在利雅得开设了第一家商业电影院，35年来首部商业电影向公众上映——漫威的《黑豹》。同年，这里的女性被允许去体育场看球赛，但几座体育场也为此进行了改造，设置了女性专用座位，男女不能坐在一起。

水烟吧是当地人为数不多的线下社交娱乐选择之一。由于对水烟吧的热爱，在中东的一些城市，晚高峰要到晚上十一二点才会出现。因为那时候，很多人都愿意结束水烟吧里的热烈聊天，依依不舍地开车回家。

公开的社交娱乐场所不多，举办私人聚会成了“富豪们”的惯用伎俩。这种聚会往往按性别分开，在女性聚会上，大家可以放松身心，脱去黑色长袍，露出精致的妆容和色彩鲜艳的指甲，也有人炫耀刚从商场买来的华丽连衣裙和时髦昂贵的名牌包。

但随着互联网的发展，中东人似乎找到了解决线下社交缺失问题的新方法。中东人线上社交极其活跃。数据显示，中东人平均每天在社交媒体上花费的时间超过3.5小时，为全球最高，远高于全球平均水平（2小时22分钟）。需要注意的是，在一些地方，人均工作时间仅为3小时左右，而在很多中东国家，下午3点就是下班时间。

有趣的是，或许很多中东人都没有想到，他们旺盛的社交需求，背后却有一批中国互联网公司支撑。多年来，这个赛道异常火爆，不少中国企业在这里发现了金矿。

瞄准无聊的中东人

晚上十点，在距离利雅得1600多公里的埃及开罗，市中心一楼的一间办公室依然灯火通明。

这里是马迪科技园，埃及最大的科技园区之一，亚马逊、微软等全球企业都在这里设有办公室。不过，此刻最忙碌的是一家叫米科世界的中国公司。下午上班晚上下班的当地客服团队戴着耳机，耐心地解答着网络另一端VIP客户的问题。对于这家线上直播社交公司来说，夜晚是他们最忙碌的时候。

如果不是看到米科世界中东区负责人老黄走在这座满是当地人的办公楼里，你很难相信这是一家中国人创办的公司。在整个工作区里，中国人面孔的比例极低。

2017年，已经在中东工作十年的黄先生加入米科世界，只身来到埃及拓展业务。黄先生还记得第一天晚上因为还没找到住的地方，只能睡在地板上。不知他是否能想到，不到十年的时间，米科世界在中东和北非地区的年营收已突破10亿元，仅埃及办公室员工人数就超过500人，占据了办公楼的整整一层楼。

近十几年来，像米可世界一样押注中东社交直播的中国公司不在少数，高峰期甚至有数十家之多。中东大佬们的落寞让很多中国公司有了赚钱的机会，中东大佬们在直播间挥金如土的传奇故事让中国老板们兴奋不已。

“早些年，甚至有人直接拿着大把现金来到我们中东办公室。”米科世界曾对虎嗅表示，对于人均GDP徘徊在几万美元的海湾六国民众来说，给直播间送几十块钱的礼物是轻而易举的事。

为了赢得中东富人的青睐，中国社交平台正尽力迎合他们的喜好。

例如直播间的悬赏效果根据中东国家的喜好做了多方面修改：

海湾六国富人更青睐富丽堂皇、辉煌耀眼、权势显赫的元素，在赏赐的礼品中，不乏狮子、钻石、跑车、高楼大厦等奢华霸气的象征，高端“赏赐”价格从几千金币到几万金币不等，相当于几十美元，多为神话人物、豪车游艇、奢侈消费品；中档礼品则多为民族元素新澳2024管家婆资料，最便宜的也不足1美元。

除了贴近中东人喜好的奖励效果外，社交平台也经常针对中东人的社交特点设计活动。

据Miko World介绍，中东地区民众重视家庭观念，热衷于在线上组建家庭，因此平台为此设置了“家庭”功能。一些用户在平台上组建“家庭”后，甚至会组织线下聚会，将线上关系转移到线下，成为一群真正的“老朋友”。

此外，中东民众对荣誉感的需求也很高，因此平台会根据国家荣誉感设置一些国家PK赛，比如在直播间，一方打赏多综述文章(2023澳彩资料免费大全)孤独的中东大亨已成为中国企业的金矿，就会升起其国旗，为此两国的本土豪门往往会不惜重金为自己的国家加油，一场比赛下来，几百万的打赏不成问题。

另外不容忽视的是，中东人很健谈，非常重视人际关系和尊重。

为了迎合他们的社交习惯，米子世界还专门成立了考核严格的客服团队，极端情况下中东用户甚至可能与客服聊上几个小时。当用户的投诉或建议转给人工客服时，客服人员必须在10秒内做出响应，10句话之内解决用户的核心问题。此外，还专门成立了土豪维护团队，VIP客服24小时在线。

可以说，无论在产品还是技术上，中国社交平台几乎尝试了所有能为中东富豪群体做的改变。

埃及作为人才库

但若想长期为中东富豪提供情感价值，仅仅在产品和技术上下功夫是远远不够的。不少进入中东社交娱乐市场的中国企业发现，稳定的内容供给、本地化的团队架构、本地化的合规挑战才是更关键的战场。

为了解决内容供给、团队等问题，一些中国企业选择将中东总部设在埃及。

埃及的文化底蕴非常深厚，人才济济，埃及人性格奔放外向，文化环境比很多中东国家都更加开放，这为提供源源不断的内容奠定了良好的基础。

还有一个更重要的原因是，埃及虽然经济发展水平比较落后，但是却非常重视教育，埃及的高等教育非常发达，2022年其大学入学率接近40%。埃及政府也非常愿意在高等教育领域投入资源，已经拨款数千亿埃镑用于发展高等教育。

相比其他中东国家，埃及的国情赋予了它一个特殊的属性：埃及拥有大量高教育水平的年轻人，但工资成本却较低。这对于进军中东的企业，尤其是以人为核心生产要素的社交娱乐公司来说是一个巨大的利好因素。他们把埃及视为中东市场的人才库。

最初将中东总部设在埃及就是出于这些原因，在他们看来，埃及年轻人普遍教育素质较高，虽然互联网行业在这里还是一个新生事物，但他们也愿意创新、学习新事物。

由于埃及的工资普遍较低，这也为 Miko World 提供了更多的薪资空间来吸引更高质量的人才。

老黄告诉虎嗅，在埃及，米科世界的薪资待遇明显高于当地平均水平，几乎是行业最高。而且，相比很多埃及本地公司，这里的福利制度更加完善，有福利假、员工保险、通话补贴等，培训机制也比较完善。

对于埃及年轻人来说，能在中国互联网巨头公司就职是一个难得而又光鲜的机会。即便在这个军人占主导地位的国家，许多将军子弟也以能在这里工作为荣。这种情况与21世纪初中国年轻人以在外企工作为荣的情况十分相似。

不过，尽管埃及年轻人的受教育程度和勤奋程度远高于很多中东国家，但如何更好地实现属地化管理仍是一个难题。

“作为华人的高层，在各方面做出表率非常重要。”老黄告诉虎嗅。

为了消除不同国家员工之间的误解和分歧，米科世界中国高管每两个月会与基层员工开一次例会。会上，各级员工可以当场提出任何小问题和不满。有一点让公司很多人印象深刻，那就是在一次会议上，一位埃及当地员工提出了办公室风扇的问题。中国高管对此作出了回应，并迅速找人解决了问题。

“对于中东的员工，我们需要安抚他们的情绪，不能冷漠无情，他们更在乎这些。”老黄笑着说。某种程度上，中东员工和中东客户同样需要很大的情感价值，正是因为文化背景和思维习惯相近，本地团队才能更好地服务本地用户。

当然，除了内容供给、员工管理，中国娱乐及社交企业在中东还遭遇不少文化政策挑战，比如直播内容的规模、是否违反当地宗教禁忌等都是中国企业必须时刻关注的问题。

米科世界在埃及也经历了自己的生死时刻。

2021年末，随着疫情的爆发，埃及当地媒体对中国企业的突然关注，埃及政府对中国企业主导的直播行业产生了一些误解，一时间负面消息满天飞，某中国企业还被政府封杀，同行一度十分慌乱，想要退出埃及。

“我拜访了当地多家律师事务所，主动找各种关系与当地政府沟通。”黄志强回忆道。在他们的帮助下，米科世界成为行业内唯一一家与当地政府见面并向政府介绍业务的中国企业，也成为埃及第一家也是唯一一家获得社交媒体牌照的企业。每当黄志强回忆起这激动人心的时刻，他都感慨万​​千。

对于进军中东的中国社交娱乐公司来说，过去十几年机遇与挑战并存。在愈发激烈的竞争中，一些只图快速致富而不坚守长期主义的公司已悄然退出市场。当浪潮退却，留下来的往往是那些最有本土根基的公司。